12月18日，金融观察团获悉，众安银行有限公司（“ZA Bank”）今日宣布启动试业（”ZA Bank Pilot”），让指定香港用户在ZA Bank正式全面开展业务前，率先体验服务。试业将以香港金融管理局（”金管局”）监管的金融科技监管沙盒进行。

ZA Bank为众安科技（国际）集团有限公司（”众安国际”或”ZA”）的全资子公司，于2019年3月27日获香港金融管理局发布的第一批虚拟银行牌照，可为香港客户提供各种网上金融服务。

据了解，试业初期，ZA Bank将为约2，000名的本港零售客户提供服务，透过收集来自特选用户的反馈意见，进一步完善银行服务平台，为正式开业做好准备。

ZA Bank行政总裁许洛圣表示：”正如我们的名字‘ZA Bank’代表‘from Z to A’，与常规的英文字母顺序反转，提醒我们凡事从不同角度出发，突破常规，多作逆向思考，敢于创新。Z和A同时也代表‘end-to-end’，象征了我们希望透过科技重新定义从前台（app/分行）、中台（客户服务/营运部）到后台（系统），由产品研发到服务流程的决心。”

许先生补充：”自获发虚拟银行牌照后，ZA Bank的团队以提供出色的客户体验为目标，一直专注于后台的开发及测试，并获得良好的进展。现在，我们已准备就绪，面向特选用户开展试业，让我们的产品和服务迈向新的发展阶段。我们诚邀一直关注及陪伴ZA Bank成长的ZA Fam会员参与试业，坚守我们以客户为本、‘与众?不同’的承诺。”

ZA Bank方面表示，希望透过”用户共创”模式与客户共同打造新颖的银行互动体验。透过ZA Fam会员计划，邀请用户以伙伴形式参与产品设计的前期讨论及开发，与ZA Bank共同设计并推出更符合本港客户需求的创新产品和服务。

作为香港持牌银行，ZA Bank受金管局的严格监管，亦是存款保障计划的成员，客户的合资格存款受到存保计划所保障。

ZA Bank将开放约2，000名额予ZA Fam会员及ZA员工的亲友参与本次试业。选定用户将收到开户邀请并体验ZA Bank Pilot的银行服务及优惠。试业期间，ZA Bank将提供多种便捷的在线银行服务，包括遥距开户、多种货币储蓄账户、定期存款、本地转账、电子结单服务。

许先生表示：”虚拟银行作为一种新兴的营运模式，将打破目前传统银行固有的服务思维，改变未来银行客户的生活方式。有见及此，ZA Bank Pilot致力于优化银行服务，透过与客户互动，共同开发创新的产品及服务来满足客户日益增加的需求。经过过去数月密锣紧鼓的工作，我们已准备就绪，向客户展示我们的努力成果。同时，我们也期待获取参与本次试业用户的宝贵意见。我们会细心聆听，让ZA Bank与客户一起成长。”

试业期间，ZA Bank将结合客户意见及针对营运和技术准备情况进行评估，也将与监管机构紧密沟通，进一步讨论并确切正式开业的时间。